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南京麟嘉电动巡逻车的售后服务怎么样?

南京麟嘉新能源科技有限公司是一家主要销售电动巡逻车、电动观光车、景区共享代步车的综合供应商,在数十年的时间里,服务了成千上万的客户,售后服务得到广大客户的高度认可,公司非常全面且周到的能力,是保障客户的重要基石。
首先,南京麟嘉电动车提供项目产品的保修服务。对于采购的项目产品,从验收合格之日起,公司承诺对产品实行免费保修一年,锂电池更是免费保修三年(易损件除外)。这种保修政策大大增强了客户对产品的信任度,也体现了公司对产品质量的自信。
其次,南京麟嘉电动车设有7×24小时的热线电话服务,确保客户在任何时间遇到问题都能得到及时的响应。同时,公司还指定专人负责上门受理调试、日常维护及协助买方进行维护检测等工作,为客户提供个性化的服务体验。
再者,南京麟嘉电动车承诺在保修期内,对于客户的报修,将在2小时内响应,并在48小时内解决问题(特殊情况按客户要求)。这种快速响应和解决问题的能力,确保了客户的满意度和车辆的正常运行。
此外,南京麟嘉电动车还提供车辆系统维护升级服务。在车辆验收合格后的12个月内,公司承诺对所有车辆进行免费的系统维护升级,并提供备件,以确保车辆始终保持良好的运行状态。
最后,南京麟嘉电动车还为客户提供交车培训服务。在交车时,公司会安排技术人员现场进行车辆操作及日常维护维修保养的培训,帮助客户更好地了解和掌握车辆的使用和维护方法。
总的来说,南京麟嘉电动车的售后服务体系完善,服务内容丰富,能够为客户提供全方位的保障和支持,确保客户在使用过程中得到最佳的使用体验。
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